Estresse em profissionais de tecnologia da informação: causas e estratégias de enferntamento

Abstract

RESUMO: Diante da importância do profissional da área de Tecnologia da Informação (TI) na atualidade, nos processos de trabalho informatizado e dos elevados índices de pedidos de demissão pelos mesmos, tendo como causa principal o estresse ocupacional, resolveu-se realizar este estudo que possui como objetivo geral analisar as possíveis causas de estresse em profissionais de TI e as estratégias de enfrentamento desenvolvida por estes. Trata-se de uma revisão de literatura do tipo integrativa, realizada a partir da estratificação de cinco publicações científicas (04 teses de mestrado e 01 artigo científico) sobre o tema estresse ocupacional em profissionais de TI onde foram identificadas as principais causas de estresse (sobrecarga de trabalho; falta de valorização do profissional de TI por parte dos superiores; falta de perspectiva de crescimento profissional; necessidade de constante atualização científica; desequilíbrio entre a vida pessoal e profissional, dentre outros.) e medidas de enfrentamento adotadas para evitar, minimizar ou eliminar as mesmas (resolução dos problemas, suporte social e aceitação das responsabilidades). Poucos foram os estudos encontrados sobre esta temática neste grupo, o que dificulta a adoção de estratégias plausíveis e necessárias com o objetivo de intervir e tratar esta doença no ambiente de trabalho das pequenas e grandes corporações. Conclui-se que existe a necessidade de construção de novos estudos sobre o tema, assim como compartilhar os resultados com os gestores das corporações na tentativa de desenhar novos formatos de ambientes de trabalho, mais integrativos, preservando a relação entre o profissional de TI e o seu labor.