FATORES OCUPACIONAIS E SOCIOCULTURIAS CONTRIBUTIVOS PARA FALHAS NA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM.

Abstract

A segurança do paciente e a qualidade assistencial vêm sendo discutida com frequência pelas organizações de saúde devido ao número de falhas assistenciais cometidas pelos profissionais da saúde, em especial o profissional de Enfermagem. Neste contexto o objetivo deste estudo é identificar fatores contributivos para estas falhas no processo assistencial da Enfermagem. Trata-se de uma revisão de literatura integrativa, com abordagem metodológica qualitativa. A seleção dos artigos foi realizada na base de dados da Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS) com recorte temporal de 2003 a 2013. Seguindo os critérios definidos para o estudo, 6 artigos foram eleitos como norteadores, evidenciando fatores contributivos ao erro através da relação das condições de trabalho e elementos socioculturais com a baixa qualidade da assistência, ameaça à segurança do paciente e eventos adversos. Deste modo, concluiu-se que as falhas assistências possuem caráter multifatorial e que estes fatores tem origem ocupacional e sociocultural, sendo a última, carga aditiva à primeira. Os fatores contributivos às falhas encontram-se encadeados e sua identificação torna-os preveníveis.